Tại swansonphoto.com, chúng tôi hiểu rằng mỗi bức ảnh không chỉ là dữ liệu số mà còn là tài sản tinh thần vô giá của khách hàng. Trong kỷ nguyên số hóa năm 2026, việc bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin trở thành ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển bền vững của thương hiệu. Dưới sự dẫn dắt của CEO Phó Trầm Ngôn, chúng tôi cam kết thiết lập một hệ thống bảo mật đa tầng, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế và pháp luật Việt Nam.
Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân
Việc thu thập dữ liệu tại Swansonphoto không nằm ngoài mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính cá nhân hóa trong từng dịch vụ nhiếp ảnh. Chúng tôi giới hạn phạm vi thu thập ở những thông tin thiết yếu nhất, bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại để thiết lập tài khoản và liên hệ hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và nhật ký truy cập nhằm tối ưu hóa giao diện website.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt lịch hẹn, thanh toán các gói dịch vụ và phản hồi của khách hàng.
- Dữ liệu hình ảnh: Các tệp ảnh gốc và ảnh đã qua xử lý được lưu trữ trong thư viện riêng tư của khách hàng.
Chúng tôi chỉ thực hiện thu thập khi có sự đồng thuận rõ ràng từ phía người dùng thông qua các biểu mẫu đăng ký hoặc xác nhận Cookies. Mọi dữ liệu thu thập đều được xử lý dựa trên nguyên tắc minh bạch, đảm bảo khách hàng luôn nắm rõ thông tin nào của mình đang được hệ thống ghi nhận.
Tiêu chuẩn lưu trữ và bảo mật dữ liệu tại Swansonphoto
Hệ thống lưu trữ của chúng tôi được thiết kế để chống lại các mối đe dọa từ không gian mạng, từ tấn công DDoS đến các hành vi xâm nhập trái phép. Dưới đây là các trụ cột kỹ thuật giúp Swansonphoto duy trì sự tin tưởng của hàng ngàn khách hàng.
Công nghệ mã hóa AES-256 và chứng chỉ SSL TLS
Đây là lớp phòng thủ đầu tiên và quan trọng nhất. Mọi dữ liệu truyền tải giữa máy tính của khách hàng và máy chủ đều được bảo vệ bởi giao thức HTTPS thông qua chứng chỉ SSL/TLS cấp cao. Đặc biệt, các tập tin hình ảnh nhạy cảm được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 – thuật toán mã hóa được các tổ chức tài chính và quân đội trên toàn thế giới tin dùng. Điều này có nghĩa là ngay cả khi dữ liệu bị đánh cắp, kẻ tấn công cũng không thể giải mã nội dung nếu không có khóa truy cập hợp lệ. Việc thực thi nghiêm ngặt chính sách bảo mật này giúp loại bỏ rủi ro rò rỉ thông tin trong quá trình truyền tải.
Hệ thống máy chủ Tier 3 đảm bảo an toàn tuyệt đối
Dữ liệu của bạn không nằm trên các máy chủ ảo rẻ tiền. Chúng tôi đặt hệ thống tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier 3 quốc tế. Các tiêu chuẩn này bao gồm:
- Hệ thống nguồn điện và làm mát dự phòng 24/7.
- Kiểm soát an ninh vật lý bằng sinh trắc học và giám sát camera liên tục.
- Khả năng chống chịu thiên tai và hỏa hoạn ở mức cao nhất.
- Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật túc trực để xử lý mọi sự cố phần cứng ngay lập tức.
Quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu định kỳ
Để đối phó với rủi ro mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc thiên tai, Swansonphoto thực hiện quy trình sao lưu 3-2-1:
- Duy trì ít nhất 3 bản sao của dữ liệu.
- Lưu trữ trên 2 loại phương tiện lưu trữ khác nhau.
- Có ít nhất 1 bản sao lưu được giữ ở vị trí ngoại vi (Off-site backup).
Quy trình này được thực hiện tự động hàng ngày, đảm bảo rằng trong trường hợp xấu nhất, chúng tôi có thể khôi phục toàn bộ hệ thống về trạng thái ổn định nhất trong vòng chưa đầy 60 phút.
Bảng so sánh các cấp độ bảo mật tại Swansonphoto:
| Cấp độ | Công nghệ áp dụng | Mục tiêu bảo vệ |
|---|---|---|
| Lớp 1 (Truyền tải) | SSL/TLS 1.3 | Chống đánh chặn thông tin giữa chừng |
| Lớp 2 (Lưu trữ) | Mã hóa AES-256 | Bảo vệ tính toàn vẹn của tệp tin ảnh |
| Lớp 3 (Hệ thống) | WAF (Web Application Firewall) | Ngăn chặn SQL Injection và XSS |
| Lớp 4 (Con người) | Xác thực 2 lớp (2FA) | Kiểm soát quyền truy cập của quản trị viên |
Quyền lợi và trách nhiệm của người dùng với thông tin
Quyền lợi và trách nhiệm của người dùng với thông tin
Tại Swansonphoto, chúng tôi tin rằng quyền sở hữu dữ liệu thuộc về khách hàng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và quy trình để bạn hoàn toàn làm chủ thông tin cá nhân của mình.
Quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Theo quy định trong điều khoản sử dụng, khách hàng có quyền yêu cầu trích xuất toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện “Quyền được lãng quên” bằng cách yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và các dữ liệu liên quan. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện như sau:
- Bước 1: Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản.
- Bước 2: Hệ thống xác thực danh tính chủ sở hữu thông qua mã OTP.
- Bước 3: Xóa dữ liệu tạm thời (trong vòng 30 ngày để khách hàng có thể khôi phục nếu đổi ý).
- Bước 4: Xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính và các bản sao lưu sau thời gian chờ.
Nghĩa vụ bảo mật tài khoản từ phía khách hàng
Dù hệ thống của chúng tôi an toàn đến đâu, lỗ hổng lớn nhất thường bắt nguồn từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên các thiết bị công cộng.
- Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) có sẵn trên hệ thống.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại bảo mật
Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về việc dữ liệu bị xâm phạm, khách hàng có thể xem lại phần giới thiệu về đội ngũ an ninh mạng của chúng tôi để biết cách thức liên hệ khẩn cấp. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý các báo cáo về sự cố an ninh trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Cam kết chia sẻ và chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba
Swansonphoto cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ diễn ra trong các trường hợp ngoại lệ sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển (nếu khách hàng đặt in ảnh) hoặc đơn vị xử lý thanh toán (như VNPay, PayPal).
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp: Trong các trường hợp ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho hệ thống.
Trong mọi tình huống, chúng tôi luôn áp dụng các biện pháp miễn trừ trách nhiệm đối với các hành vi tự ý chia sẻ thông tin từ phía người dùng đến các nền tảng mạng xã hội không thuộc quyền quản lý của Swansonphoto.
Chính sách sử dụng Cookies và công nghệ theo dõi
Cookies giúp website ghi nhớ tùy chỉnh của bạn, như ngôn ngữ ưa thích hoặc giỏ hàng chưa thanh toán. Chúng tôi sử dụng hai loại Cookies chính:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động ổn định và bảo mật.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện tốc độ tải trang và nội dung.
Người dùng hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa Cookies trong phần cài đặt của trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng nâng cao của website.
Chính sách bảo mật và tiêu chuẩn lưu trữ tại Swansonphoto.com được xây dựng không chỉ để tuân thủ pháp luật, mà còn để khẳng định sự trân trọng của chúng tôi đối với sự tin tưởng của khách hàng. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật công nghệ và quy trình để đối phó với những thách thức an ninh mạng mới trong tương lai. Sự an tâm của bạn chính là nền tảng để chúng tôi tiếp tục sáng tạo và lưu giữ những khoảnh khắc đẹp nhất qua ống kính nhiếp ảnh.